Términos y Condiciones

Al realizar una compra acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Después del periodo de garantía no se procesará ninguna queja.

2. El envío gratis incluido en la suscripción tier Renacuajo, tier Axolotl o tier Xólotl es una vez al mes, juntando todo los pedidos realizados en el tiempo estipulado en la suscripción y se enviará en los primeros 7 días del mes siguiente a la suscripción; siempre y cuando el paquete embalado no supere un kilogramo de peso, en caso de que supere este peso se cobrarán cargos extra.

3. En caso de piezas faltantes se le enviarán sin costo por la reimpresión, con el único precio de 80MXN de envío a través de MexPost; siempre y cuando las piezas en cuestión no se vean en la foto de evidencia enviada al momento de ser empaquetado el pedido.

4. Los cupones no son acumulables entre si.

5. Los cupones son aplicados sobre el precio ya con descuento de la suscripción (si es caso).

6. No nos hacemos responsables de fallas en las miniaturas por parte del diseñador o escaneador de las miniaturas. Nosotros sólo realizamos las impresiones y no estamos en control del modelaje de las mismas.

7. No nos hacemos responsables de piezas perdidas por el cliente final.

8. No nos hacemos responsables del servicio de paquetería si existe algún mal entendido o error por parte de la empresa que presta sus servicios. En la CDMX y área metropolitana es Lalamove, para el resto de la república es Estafeta o MexPost o cualquier otra empresa si alguna de las tres antes mencionadas no esta disponible o no tiene cobertura sobre la dirección del cliente. Una vez el paquete es enviado de nuestras instalaciones deja de ser nuestra responsabilidad y pasa a ser de la empresa transportista. 

9. No nos hacemos responsables por piezas rotas; siempre y cuando las piezas en cuestión no se vean en tal estado en la foto de evidencia enviada al momento de ser empaquetado el pedido, en caso contrario se le enviarán sin costo por la reimpresión, con el único precio de 80MXN de envío a través de MexPost.

10. No nos hacemos responsables por retrasos por parte del servicio de paquetería.

11. No respondemos llamadas ni ningún otro tipo de vía de comunicación que no sea a través de mensajes por nuestros canales oficiales de Messenger (Meta) o Instagram (Meta).

12. No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Debido a lo estipulado en estos Términos y Condiciones, se realizaran las reimpresiones gratuitas necesarias siempre y cuando se cumpla con los requisitos especificos antes mencionados según cada caso.

13. Una vez realizada la compra no se aceptan cambios ni devoluciones.